Retour en garantie 

Vooralsnog hebben wij geen schilderijen retour gekregen, wij streven perfectie en kwaliteit. Mocht er toch iets aan de hand zijn, bijvoorbeeld een schilderij heeft schade opgelopen tijdens het transsport of het is niet wat je ervan verwacht had, dan willen wij uiteraard denken in oplossingen. Zie hieronder ons retourbeleid uit de algemene voorwaarden: 

Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 De koper heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Uitzondering hierop is als er een schilderij op bestelling gemaakt wordt, dan is er geen herroepingsrecht.
6.2 De herroeping dient schriftelijk te geschieden.
6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, het gaat om kostbare schilderijen, het is daarom verplicht om het pakket te verzekeren, dit kan geregeld worden bij o.a. een fysiek PostNL punt. De kosten hiervan variëren, dit is afhankelijk van de aankoopprijs. Houdt rekening met hogere kosten voor het verzenden dan je gewend bent om een klein pakketje binnen NL te verzenden.
6.5 De meeste schilderijen komen uit het buitenland, op het moment dat het schilderij verzonden is kunnen wij de koop niet meer annuleren. De koop toch annuleren, dan zal er gebruik gemaakt moeten worden van artikel 6.1 en 6.3.
6.6 De koper is verplicht om de geleverde producten in originele staat en verpakking te retourneren.
6.7 De terugbetaling vind plaats als zowel het product als de verpakking in originele staat terug is gekomen en dus goed bevonden is.

Artikel 7: Garantie en klachten
7.1 De verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen.
7.2 Klachten over de geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst schriftelijk te worden ingediend bij de verkoper.
7.3 De verkoper zal binnen een redelijke termijn reageren op de klacht en opzoek gaan naar een oplossing.